Tillgänglighetspolicy

1. Vårt åtagande för tillgänglighet

Vi är fast beslutna att leverera en digital upplevelse som är inkluderande och tillgänglig för alla. Som en del av detta åtagande är lifestyle.volvocars.com utformad för att uppfylla kraven i European Accessibility Act (EAA), som har varit gällande i hela EU sedan den 28 juni 2025. Vårt tillgänglighetsarbete följer erkända internationella standarder och syftar till att säkerställa att personer med alla typer av förmågor kan navigera och interagera med vårt innehåll utan hinder.

2. Teknisk grund: Shopify & Symmetry‑temat

Shopify-plattformen

lifestyle.volvocars.com är byggt på Shopify, vilket ger en stark tillgänglighetsgrund:

Shopifys ansvar (tillgänglighet på plattformsnivå):

Teman är byggda för att uppfylla WCAG 2.1-standarder.
Plattformens funktioner (kassa, gränssnitt, och komponenter) inkluderar tillgänglighetsstöd.
Shopify upprätthåller en tillgänglig teknisk infrastruktur i linje med branschstandarder.

Dessa åtaganden kompletterar EAA-kravet att digitala produkter och tjänster ska uppfylla harmoniserade tillgänglighetskriterier baserade på EN 301 549 och WCAG 2.1 AA.

Symmetry-tema

Vi använder Symmetry‑temat för Shopify, vilket är utvecklat med bästa praxis för tillgänglighet och följer utvecklingsprinciperna för WCAG 2.1 AA.

3. Vårt ansvar (innehåll, anpassning och drift)

Vi ansvarar för allt innehåll och alla anpassningar på lifestyle.volvocars.com.

Detta inkluderar:

Struktur och formatering av innehåll

Korrekt användning av rubrikhierarki
Att skriva beskrivande länktexter
Att säkerställa läsbart, begripligt och förutsägbart innehåll — i linje med WCAGs princip “Understandable”

Visuell tillgänglighet

Tillhandahålla alt-text för bilder
Bibehålla färgkontrastförhållanden som uppfyller WCAG 2.1 AA
Säkerställer tydliga fokuslägen och visuellt konsekvent layout

Anpassad kod och design

All egenutveckling ska följa EAA och WCAG, inklusive:

Bevarande av semantisk HTML
Korrekt användning av ARIA
Bibehållen tangentbordsnavigering och korrekt fokusordning
Validering av tredjepartsskript eller UI‑komponenter

Appar och tredjepartsintegrationer

Vi säkerställer att tredjappsverktyg, widgets eller inbäddade funktioner vi använder är dokumenterade som tillgängliga — eller valideras av oss innan implementering.

4. Standarder vi följer

Vi följer den europeiska standarden EN 301 549, det accepterade riktmärket för att visa överensstämmelse med EAA.

EN 301 549 är baserad på Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.1 Nivå AA, som använder POUR-ramverket:

Uppnåeligt – Innehållet måste presenteras på ett sätt som alla användare kan uppfatta.
Funktionsvänligt – Alla interaktioner måste kunna användas via tangentbord och hjälpmedel.
Begripligt – Innehållet måste vara läsbart, förutsägbart och tydligt.
Robust – Innehållet måste fungera tillförlitligt i alla webbläsare, enheter och hjälpmedel.

5. Testning och kvalitetssäkring

Vi testar och övervakar kontinuerligt tillgängligheten genom att utvärdera manuella tester och hjälpmedel. Vid lanseringen av denna webbplats använde vi Siteimprove Accessiblity Checker för att validera mot WCAG 2.1, nivå A och AA.

6. Kända begränsningar

Även om vi strävar efter fullständig efterlevnad kan det finnas områden på webbplatsen som ännu inte uppfyller WCAG 2.1 AA. Vi åtgärdar aktivt eventuella problem som en del av en löpande färdplan för förbättring av tillgängligheten.

För närvarande kända begränsningar:

Navigering och länkar

Vissa sidområden saknar ett tillgängligt namn, vilket kan försvåra navigering med hjälpmedel.
Allt märkbart textinnehåll inkluderas inte i ett ARIA-landmärke (Accessible Rich Internet Applications). Märkbart textinnehåll avser text som kan uppfattas av användare av hjälpmedelsteknik – en del av texten kan vara osynlig förvissa användare och ska därför inkluderas i ARIA.
Vissa interaktiva element, t.ex. knappar eller länkar, uppfyller inte minimimått eller avstånd (24×24 pixlar eller motsvarande med korrekt avstånd).

Bilder

Vissa bildlänkar saknar ett textalternativ – detta kan vara problematiskt för besökare som är blinda eller har nedsatt syn, och därför bör textalternativet beskriva länkens syfte.

Struktur och formatering

Vissa rubriker är inte korrekt strukturerade, till exempel en h4 efter en h2. Dessa bör följa en korrekt hierarki, från h1 till h6, så att användarna kan förstå hur innehållet är strukturerat.

Färger och presentation

Vissa elements färgkontrast uppfyller inte minimikraven för AA-nivå. Det betyder att det inte finns tillräcklig färgkontrast mellan text och bakgrund.

Formulär

Vissa grupperade formulärfält saknar ett tillgängligt namn, vilket försvårar förståelsen för skärmläsaranvändare. Detta behövs så att skärmläsaranvändare kan förstå gruppens syfte, till exempel att göra ett storleksval.

7. Feedback och kontakt

Vi välkomnar återkoppling om webbplatsens tillgänglighet. Om du stöter på hinder, behöver hjälp eller har förslag är du välkommen att kontakta oss:

info.volvocars@brandoncompany.com

När du kontaktar oss:

Inkludera gärna följande information:

Webbadressen till sidan där problemet uppstod
Vilket hjälpmedel du använde (om tillämpligt)
En beskrivning av hindret eller svårigheten

8. Kontinuerlig förbättring

Tillgänglighet är ett ständigt åtagande. Vi kommer att fortsätta förbättra lifestyle.volvocars.com i takt med att Shopify uppdaterar sina tillgänglighetsstandarder, Symmetry-temat utvecklas och vi förfinar vårt eget innehåll, design och utvecklingspraxis.

9. Tillsynsmyndighet

Om du inte är nöjd med hur vi hanterar din feedback om tillgänglighet kan du kontakta ditt lands utsedda tillsynsmyndighet.

Information finns vanligtvis via:

Nationella portaler för digitala tjänster
Det departement som ansvarar för digitalisering eller telekommunikation
Europeiska kommissionens lista över nationella tillsynsorgan

Sidan senast uppdaterad: 2026-01-28